Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro. Se algo não ficar claro, envie um e-mail para privacy@thelemonvibe.com e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa plataforma de pagamento (Stripe) e nunca tocam nossos servidores de forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada no IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos suas informações
Usamos as informações que você fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos por e-mail recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
E-mails de marketing são apenas com consentimento. Você pode se desinscrever em um clique e honraremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um e-mail para privacy@thelemonvibe.com — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto onde a retenção é legalmente exigida (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou enviando um e-mail. Erros serão corrigidos em até 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar, se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Menores de idade
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de pessoas com menos de 18 anos. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para privacy@thelemonvibe.com. Uma pessoa real lê todas as mensagens e responderá dentro de dois dias úteis.